EMPREENDEDORISMO

Existem diversas pesquisas na área empreendedora, visando traçar o perfil de um empreendedor, porém a conclusão que os pesquisadores chegaram é que não existe um perfil de pessoa empreendedora e sim atitudes comuns aos empreendedores de sucesso. No livro de administração Empreendedora – Teoria e Prática usando Estudos de Casos, de César Simões Salim, Cláudio Nasajon, Helene Salim e Sandra Mariano, p. 75, são listadas as seguintes atitudes empreendedoras:

- ASSUMIR RISCOS – Esta é a primeira e uma das maiores qualidades do verdadeiro empreendedor. Arriscar conscientemente é ter coragem de enfrentar desafios, de tentar um novo empreendimento, de buscar, por si só, os melhores caminhos, é ter autodeterminação. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e é preciso saber lidar com eles.

- IDENTIFICAR OPORTUNIDADES – Ficar atento e perceber, no momento certo, as oportunidades que o mercado oferece e reunir as condições propiciam para a realização de um bom negócio é outra marca importante do empresário bem-sucedido. Ele é um indivíduo curioso e atento a informações, pois sabe que suas chances melhoram quando seu conhecimento aumenta.

- CONHECIMENTO – Quando maior for o domínio de um empresário sobre um ramo de negócio, maior é a sua chance de êxito. Esse conhecimento pode vir da experiência prática, de informações obtidas em publicações especializadas, em centro de ensino ou mesmo de algumas dicas de pessoas, clientes, colaboradores.

- ORGANIZAÇÃO  -  Ter capacidade de utilizar recursos humanos, materiais – financeiros e tecnológicos – de forma racional . É bom não esquecer que , na maioria das vezes, a desorganização – principalmente no início do empreendimento –compromete seu funcionamento e desempenho.

- TOMAR DECISÕES – O sucesso de um empreendimento, muitas vezes, está relacionado com a capacidade de decidir corretamente. Tomar decisões acertadas é um processo que exige o levantamento de informações, análise fria da situação, avaliação das alternativas e escolha da solução mais adequada. O verdadeiro empreendedor é capaz de tomar decisões, na hora certa.

- LIDERANÇA – Liderar é saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos, estimular as pessoas no rumo das metas traçadas e favorecer relações equilibradas dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro e fora da empresa, o homem de negócios faz contatos, seja com clientes, fornecedores, colaboradores. Assim, a liderança tem de ser uma qualidade sempre presente.

- DINAMISMO – Um empreendedor de sucesso nunca se acomoda, para não perder a capacidade de fazer com que simples ideias se concretizem em negócios efetivos. Manter-se sempre dinâmico e cultivar certo inconformismo diante da rotina é um de seus lemas preferidos.

- INDEPENDÊNCIA – Determinar seus próprios passos, abrir seus próprios caminhos, ser seu próprio patrão,  enfim , buscar a independência é um meio importante na busca do sucesso. O empreendedor deve ser livre, evitando protecionismos que , mais tarde, possam se tornar obstáculos aos novos negócios. Só assim surge a força necessária para fazer valer seus direitos de cidadão- empresário.

- OTIMISMO – Esta é uma característica das pessoas que encerram o sucesso, em vez de imaginar o fracasso. Capaz de enfrentar obstáculos, o empresário de sucesso sabe olhar além e acima das dificuldades.

- TINO EMPRESARIAL – O que muita gente acredita ser o sexto sentido, intuição, faro empresarial, típico de gente bem-sucedida nos negócios é, na maioria das vezes, a soma de todas as qualidades descritas aqui. Se o empreendedor reúne a maior parte dessas características terá grande chance de ter êxito. Quem quer ser estabelecer por conta própria no mercado brasileiro e, principalmente, alçar voos mais altos na conquista do mercado externo, deve saber que clientes, fornecedores e mesmo concorrentes só respeitam os que se mostram à altura do desafio.

COMO TRANSFORMAR-SE EM UM EMPREENDEDOR DENTRO DA ORGANIZAÇÃO?

Existem várias formas e atividades empreendedoras nos trabalhos e ou processos desenvolvidos dentro das organizações, assim definimos de intra-empreendedorismo. O empreendedor corporativo é a versão em português do termo francês intrapreneur, que significa empreendedor interno, ou seja , eu utilizo a minha capacidade de inovar e criar dentro da empresa em que estou trabalhando, o grande ganho para o empreendedor corporativo é o reconhecimento por parte dos danos da empresa e ao mesmo tempo a capacidade de colocar em prática seus planos sem necessitar de investimentos. Ter visão e buscar a qualidade nos processos e desenvolver uma constante melhoria  e estar atualizado nas mudanças e nas novas alternativas que o mercado de trabalho assim almeja , é também desenvolver um   intra-empreendedorismo.

QUAL A DIFERENÇA ENTRE O EMPREENDEDOR INDEPENDENTE E O EMPREENDEDOR CORPORSTIVO?

          O empreendedor tem um perfil diferenciado, pois ele é motivado pela possibilidade de liberdade de ação, foco e a busca constante na ação desenvolvida, ele em tese tem conhecimentos e habilidades tantos gerenciais quanto políticas, que permitem que crie um novo negócio.

          O empreendedor corporativo ou intra-emprendedor é motivado tanto pela liberdade de ação quanto pelo acesso aos recursos organizacionais, ele é motivado, porém é mais sensível às recompensas organizacionais, e utiliza seus conhecimentos e habilidades em prol da organização que o contrata.

          Analisar o empreendedor corporativo, assim que ele tenha a liberdade para colocar sua criatividade em ação é necessário que o empresário perceba esta habilidade em seus colaboradores, motive-os e dê-lhes espaço para trabalhar. Isto geralmente, busca a visão tem  assim desenvolvendo um comportamento empreendedor de ambas as partes organização, gerência, supervisores , colaboradores , tendo êxito e alcançando de fato melhores números, produção eficiente e processos eficazes , também poderemos utilizar para reduzir os custos das organizações , melhorar o CLIMA ORGANIZACIONAL e trabalhar uma liderança focando potencialidades individuais , grupal melhorando os números finais e transformando a organização em uma produtividade sadia , com produtos e serviços que encantem a sociedade.

EMPREENDEDORISMO

 Existem diversas pesquisas na área empreendedora , visando traçar o  perfil de um empreendedor, porém a conclusão que os pesquisadores chegaram é que não existe um perfil de pessoa empreendedora e sim atitudes comuns aos empreendedores de sucesso. No livro de administração Empreendedora – Teoria e Prática usando Estudos de Casos, de César Simões Salim, Cláudio Nasajon, Helene Salim e Sandra Mariano, p. 75, são listadas as seguintes atitudes empreendedoras :

- ASSUMIR RISCOS – Esta é a primeira e uma das maiores qualidades do verdadeiro empreendedor. Arriscar conscientemente é ter coragem de enfrentar desafios, de tentar um novo empreendimento, de buscar, por si só, os melhores caminhos, é ter autodeterminação. Os riscos fazem parte de qualquer atividade e é preciso saber lidar com eles. 

- IDENTIFICAR OPORTUNIDADES – Ficar atento e perceber, no momento certo, as oportunidades que o mercado oferece e reunir as condições propicias para a realização de um bom negócio é outra marca importante do empresário bem-sucedido. Ele é um indivíduo curioso e atento a informações, pois sabe que suas chances melhoram quando seu conhecimento aumenta. 

- CONHECIMENTO – Quando maior for o domínio de um empresário sobre um ramo de negócio, maior é a sua chance de êxito. Esse conhecimento pode vir da experiência prática, de imformações obtidas em publicações especializadas, em centro de ensino ou mesmo de algumas dicas de pessoas , clientes , colaboradores . 

- ORGANIZAÇÃO  -  Ter capacidade de utilizar recursos humanos, materiais – financeiros e tecnológicos – de forma racional . É bom não esquecer que , na maioria das vezes, a desorganização – principalmente no início do empreendimento –compromete seu funcionamento e desempenho. 

- TOMAR DECISÕES – O sucesso de um empreendemiento ,muitas vezes, está relacionado com a capacidade de decidir corretamente. Tomar decisões acertadas é um processo que exige o levantamento de informações, análise fria da situação, avaliação das alternativas e escolha da solução mais adequada. O verdadeiro empreendedor é capaz de tomar decisões, na hora certa. 

- LIDERANÇA – Liderar é saber definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos, estimular as pessoas no rumo das mestas traçadas e favorecer relações equilibridas dentro da equipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro da sequipe de trabalho, em torno do empreendimento. Dentro e fora da empresa, o homem de negócios faz contatos, seja com clientes, fornecedores, colaboradores. Assim, a liderança tem de ser uma qualidade sempre presente. 

- DINAMISMO – Um empreendedor de sucesso nunca se acomoda, para não perder a capacidade de fazer com que simples ideias se concretizem em negócios efetivos. Manter-se sempre dinâmico e cultivar certo inconformismo diante da rotina é um de seus lemas preferidos. 

- INDEPENDÊNCIA – Determinar seus próprios passos, abrir seus próprios caminhos, ser seu próprio patrão, enfim , buscar a independência é um meio importante na busca do sucesso. O empreendedor deve ser livre, evitando potencionismos que , mais tarde, possam se tornar obstáculos aos novos negócios. Só assim surge a força necessária para fazer valer seus direitos de cidadão- empresário.

- OTIMISMO – Esta é uma caracterísitca das pessoas que encergam o sucesso, em vez de imaginar o fracasso. Capaz de enfrentar obstáculos, o empresário de sucesso sabe olhar além e acima das dificuldades.

  

- TINO EMPRESARIAL – O que muita gente acredita ser o sexto sentido, intuição, faro empresarial, típico de gente bem-sucedidad nos negócios é, na maioria das vezes, a soma de todas as qualidades descritas aqui. Se o empreendedor reúne a maior parte dessas características terá grande chanse de tern êxito. Quem quer ser estabelecer por conta própria no mercado brasileiro e , principalmente, alçar voos mais altos na conquista do mercado externo, deve saber que clientes, fornecedores e mesmo concorrentes só respeitam os que se monstram à altura do desafio.

COMO TRANSFORMAR-SE EM UM EMPREENDEDOR DENTRO DA ORGANIZAÇÃO?

                  Existem várias formas e atividades empreendedors nos trabalhos e ou processos desenvolvidos dentro das organizações , assim definimos de intra-empreendedorismo. O empreendedor corporativo  é a versão em português do termo francês intrapreneur, que significa empreendedor interno, ou seja , eu utilizo a minha capacidade de inovar e criar dentro da empresa em que estou trabalhando, o grande ganho para o empreendedor corporativo é o reconhecimento por parte dos danos da empresa e ao mesmo tempo a capacidade de colocar em prática seus planos sem necessitar de investimentos. Ter visão e buscar a qualidade nos processos e desenvolver uma constante melhoria  e estar atualizado nas mudanças e nas novas alternativas que o mercado de trabalho assim almeja , é também desenvolver um   intra-empreendedorismo.

  

QUAL A DIFERENÇA ENTRE O EMPREENDEDOR INDEPENDENTE E O EMPREENDEDOR CORPORSTIVO?

          O empreendedor tem um perfil diferenciado, pois ele é motivado pela possibilidade de liberdade de ação, foco e a busca constante na ação desenvolvida, ele em tese tem conhecimentos e habilidades tantos gerenciais quanto políticas , que permitem que crie um novo negócio.

          O empreendedor corporativo ou intra-emprendedor é motivado tanto pela liberdade de ação quanto pelo acesso aos recursos organizacionais, ele é motivado, porém é mais sensível às recompensas organizacionais,  e utiliza seus conhecimentos e habilidades em prol da organização que o contrata.

          Analisar o empreendedor corporativo, assim que ele tenha a liberdade para colocar sua criatividade em ação é necessário que o empresário perceba esta  habilidade em seus colaboradores, motive-os e dê-lhes espaço para trabalhar. Isto geralmente , busca a visão tem  assim desenvolvendo um comportamento empreendedor de ambas as partes organização, gerência, supervisores , colaboradores , tendo êxito e alcançando de fato melhores números, produção eficiente e processos eficazes , também poderemos utilizar para reduzir os custos das organizações , melhorar o CLIMA ORGANIZACIONAL e trabalhar uma liderança focando potencialidades individuais , grupal melhorando os números finais e transformando a organização em uma proditividade sadia , com produtos e serviços que encantem a sociedade.

AS GRANDES OPORTUNIDADES DE EMPREGOS 

       Os profissionais devem ter em mente que a partir do momento em que decide elaborar seu planejamento, deve contemplar no modelo proposto suas preferências, o nicho de trabalho e quem pretende concretizar este plano.

          A busca e a aderência ( entre preferências e trabalho ) é determinante para que um profissional possa considerar seus espaço dentro de uma empresa ou organização, pois as pessoas tem necessidades de contribuir e se desenvolver, é básico e está sempre relacionado á motivação e realização pessoas e profissional que cada colaborador busca .

          Por outro lado, o que as empresas esperam é um conjuntos competências profissionais e segundo Cardoso ( 2005 ), pode ser expressada na seguinte formula:

- Competência – segundo o dicionário virtual Wikipédia, é a integração e a coordenação de um conjunto de conhecimentos, habilidades e atitudes que na sua manifestação produzem uma atuação diferenciada. E ainda em referência à formula, o autor complementa:

- Conhecimentos – É a formação acadêmica, a participação em cursos, seminários, congressos e também o conhecimento que se adquire por meio da prática profissional.

- Habilidade – São as características pessoais internas que facilitam exercer determinada atividade.

- Atitude – É a aplicabilidade dos outros dois fatores  ( conhecimento e habilidade ), pois de nada adianta enorme quantidade de conhecimentos se o profissional não os coloca á disposição da empresa em busca de novos e melhores resultados.

          Assim, parece que tudo à nossa volta tem uma explicação, uma  fórmula , mas pouco nos damos conta que, para obter resultados, precisamos acreditar em alguma coisa e, consequentemente, investir na aquisição de capacitação e conhecimento, por vezes saímos em busca de habilidades que não possuímos e nos esquecemos daqueles que já nos pertence.

         A busca constante um equilíbrio e o alinhamento, administrar qualquer tipo de atividade implica no uso racional dos meios já existentes para a aquisição dos requeridos, e agindo desta maneira devemos procurar desenvolver a fórmula para a competência com a pretensão de obtermos a chave de sucesso em nossa carreira.     

ADMINISTRANDO A CARREIRA PROFISSIONAL UM GRANDE DIFERENCIAL

         Sempre adiamos e deixamos para o segundo plano organizar e planejar nossa , vida , a desculpa é sempre aguardar uma melhor oportunidade , a falta de tempo, a não valorização de cursos, palestras ,a busca constante em uma atualização sempre necessária no mercado de trabalho.

           Segundo o autor Minarelli ( 1995) observa que as pessoas resolvem fazer esta reflexão ou este check-up de vida somente as vésperas de tomar decisões importantes, depois de perder o emprego, se de ser pretendido em projetos e promoções e em outras situações ameaçadoras.

          O ideal é que pudéssemos antecipar este momento, planejar e tirar proveito disso, longe de burocratizar a vida, mas mapear as expectativas de futuro e traçar estratégias para atingir determinados objetivos. Muitos momentos a busca por uma melhor qualidade de vida e de uma carreira  profissional não apenas deixando nas mãos das empresas.

         Estar antenado e buscar constante uma reflexão sobre a carreira facilita o planejamento e promove o conhecimento e o autoconhecimento, traz à tona as possibilidades de desenvolvimento e norteia as ações no sentido de crescimento e capacitação na carreira atual ou futura, ou seja, onde quer que você deseja  estar no futuro, invista nesta carreira profissional , hoje e constantemente , buscando um crescimento profissional.

          Partindo de uma organização  em nossa vida em detrimento da carreira profissional seria que um tanto precipitado e imprevisível. Mas , quando falamos de planejar sempre falamos em momento futuro, não se pode planejar para o passado, e o planejar no presente é improvisar, assim isto nos arremete a pensar na carreira como uma parede que está sempre em construção, que para ser aumentada e fortalecida deve ter como referência sua fundação e ser orientada por uma linha que propicia colocar os tijolos em seus devidos lugares, assim construindo, fortalecendo e aumentando a estrutura da carreira.

Assim existem algumas tendências nas  carreiras :

- CARREIRA LINEAR – AQUELA QUE ESCOLHE UM DETERMINADO CAMPO NA VIDA E SEGUE EM ASCENDÊNCIA.

- CARREIRA ESTÁVEL – ESCOLHIDA TAMBÉM EM UM DETERMINADO CAMPO, OFERECE OPORTUNIDADE DE  ASCENSÃO,NÃO HÁ UMA PREOCUPAÇÃO EM ASCENSÃO, PREVALECE A SEGURANÇA.

- CARREIRA ESPIRAL – É MOVIDA PELO CRESCIMENTO PESSOAL, EXIGE DEDICAÇÃO E BOM DESEMPENHO, UMA VEZ ALCANÇADO O OBJETIVO PARTE PARA NOVOS DESAFIOS NA CARREIRA, PREVALECENDO CRESCIMENTO E DESENVOLVIMENTO.

CARREIRA TRANSITÓRIA –M SEM PADRÃO DEFINIDO, NÃ ESCOLHE UM CAMPO ESPECIAL, AS ESCOLHAS SÃO OCASIONADAS OU TEMPORÁRIAS, NÃO TEM COMO PARÂMETRO O COMPROMETIMENTO.

            Segundo DUTRA ( 2002 ) AS CARREIRAS PROFISSIONAIS PODEM SER DIVIDIDAS EM TRES NIVEIS DESTINTOS:

- OPERACIONAIS – SÃO AS ATIVIDADES FINS DA EMPRESA QUE UTILIZAM ESFORÇO FÍSICO, GERALMENTE CONTRATAM SEM ESPERIENCIA E NÃO EXIGEM DESENVOLVIMENTO DE APTIDÕES PLURALISTAS.

- PROFISSIONAIS – POR SUA VEZ  ESTÃO ATRELADAS A ATIVIDADE ESPE´CÍFICAS E EXIGEM PESSOAS COM CONHECIMENTO TÉCNICO OU AINDA NIVEL SUPERIOR, SURGEM PELOS PROCESSOS E PROCEDIMENTOS FUNDAMENTAIS DAS EMPRESAS.

GERENCIAIS – SÃO AS ATIVIDADES DE GESTÃO ; SELECIOM AS PESSOAS QUE PASSARAM PELAS CARREIRAS OPERACIONAIS E PROFISSIONAIS, QUE DURANTE O PROCESSO DE DESENVOLVIMENTO EVIDENCIAM CARACTERÍSTICAS VOCACIONAIS GERENCIAIS.

           As pessoas necessitam refletir sobre como o ambiente influencia sua carreira profissional. Dutra (2002) atenta a esta questão uma tomada de atitude em que as pessoas deveriam olhar para dentro de si, e por meio desta ação identificar o que realmente lhes traz satisfação e estímulo, e só disto tirar proveito das oportunidades de carreira que surgem ao longo de suas vidas profissionais. 

TALENTO E EMPREGABILIDADE

       

        Com a globalização da economia, a competitividade, a busca pelo desenvolvimento da tecnologia e os intensos programas de produtividade e de qualidade estão modificando o papel dos colaboradores nas organizações. Portanto, busca-se em contrapartida, uma nova atualização profissional dos colaboradores.  O perfil profissional dos colaboradores, com isso abrindo um leque de qualidades, habilidades e de busca pela excelência na seleção mesmo que natural dos candidatos às vagas.

       O termo empregabilidade significa o conjunto de competências e habilidades necessárias para que uma pessoa manter-se colocada em uma empresa. Significa a capacidade de conquistar e de manter um emprego de maneira sempre firme e valiosa. E como a natureza do emprego está mudando rapidamente, essa capacidade deve necessariamente incluir flexibilidade e inovação da pessoa para acompanhar essa mudança irresistível.

        A tecnologia vai queimando velhas ocupações e criando novos empregos. O importante agora não é mais somente conseguir um emprego, mas assegurar a empregabilidade: tornar-se e manter-se surfando na crista das ondas que aparecem e se alternam continuamente neste tempestuoso mar de mudanças. Estamos vivendo na era da empregabilidade, deve haver uma busca pela adequação dos profissionais às novas necessidades e dinâmica do mercado de trabalho e a exigência de colaboradores cada vez mais éticos e focados no sucesso de toda a organização.

EMPREGABILIDADE

          A este termo, tão cobiçado nos dias atuais origina-se da palavra inglesa EMPLOYABILITY que significa um conjunto de conhecimentos, habilidades e comportamentos que tornam um profissional importante para sua empresa e mercado de trabalho.

         Diante desta concepção surge o termo multe especialista, que em tempos atuais se traduz em conhecimentos abrangendo diversas áreas : gestão, informática, outros idiomas, trabalhar em equipes etc.

        Entre conhecimentos e algumas características pessoais como comunicabilidade, relacionamento pessoal e interpessoal e , principalmente, atitude podem fazer a diferença, pois são capazes de oferecer para a empresa bons resultados finais.

        Para FRANCO (2002) ao falar da necessidade do diferencial pautado na ação individual relata que quem busca um emprego ou pretende se manter no emprego que já possui, ‘’ não compete apenas contra um adversário, compete contra uma multidão de pessoas, e cada uma delas em busca do mesmo objetivo’’. Neste ritmo não dá para fazer as mesmas coisas, é preciso ter habilidades e conhecimentos que possam ser agregados ao trabalho, que gerem valor, informações não são suficientes para mudar comportamentos, cada um é responsável por si próprio. Não se trada do individualismo, é a outra face da competitividade.

          É preciso que alguns subam primeiro para que possam dar a mão para outros subirem depois. A verdadeira solidariedade não é todo mundo por baixo, mas ser cada vez melhor e tentar puxar para cima o nível da sociedade e da economia em cada país .Portanto somando cada vez mais habilidades, conhecimentos e ser alguém sintonizado com as exigências crescentes do mercado profissional, num processo contínuo de autodesenvolvimento. Sem isso, corremos o risco de nos tornarmos obsoletos, como as máquinas de escrever dos anos 70. E, como elas, ser encostados e substituídos. (Franco,2002,p.30).

             Ao falarmos de marketing pessoal com certeza vem à mente a ideia da apresentação pessoal, boa aparência e vestir-se bem. Porém, quando aprofundamos o assunto poderemos comprovar que o marketing pessoal não está ligado a apenas esses aspectos.

            Uma imagem que fica gravada na mente das pessoas associada ás características positivas ou negativas dos produtos, das empresas ou serviços.

            Uma estratégia individual para atrair e desenvolver contatos e relacionamentos interessantes do ponto de vista pessoal e profissional, bem como para dar visibilidade a características, habilidades e competências relevantes na aceitação e no relacionamento por parte de outros. Significa projetar uma imagem de MARCA em relação a você mesmo, tomando a si própria como se fosse um produto.   Assim como os produtos possuímos como marketing pessoal.

EMBALAGEM – Higiene, cabelos, barba, dentes, unhas, roupas limpas e discretas sem decotes.

CONTEÚDO -  Habilidades, atitudes , formação , suas atitudes , valores , ética , vocabulário.

VISIBILIDADE – Onde você se expõe, que eventos frequenta, os grupos de relacionamentos.

COMO MELHORAR A EMPREGABILIDADE

           Antes quem administrava a carreira dos colaboradores eram as organizações, em função de suas necessidades, programas e convivências. A descentralização também chegou. Busca-se no momento uma perfeição, o desenvolvimento do marketing pessoal, atrelado ao marketing de produtos e serviços. Nas organizações para manter o produto atualizado, é necessário um departamento de pesquisas e desenvolvimento, assim o marketing estratégico para vender o seu produto ou serviço em si. Com o profissional e colaborador o início em melhorar e ampliar a capacidade de comunicação, iniciando assim o interesse por outro idioma. Um segundo idioma facilitará ao colaborador inserir num mercado global e personalizado.

          A outra dica e a de reciclagem, todos os dias deve haver uma reciclagem, uma busca constante pela melhoria e o foco nos resultados positivos da organização.           

          A outra dica e a de reciclagem, todos os dias deve haver uma reciclagem, uma busca constante pela melhoria e o foco nos resultados positivos da organização.

AS PERSPECTIVAS DA ADMINISTRAÇÃO ATUAL

            Podemos considerar que a ADMINISTRAÇÃO moderna tornou-se uma das mais importantes áreas da atividade humana nas organizações em evidência. Isso atraídos pelas novas formas de visão , tecnologia e a própria competitividade no mercado. Não esquecer da busca pela eficiência e a eficácia nos processos e na busca pelo melhor a ser praticado nestas organizações, as situações positivas encontradas pelos colaboradores, a segurança a postura dinamizada , atrelado ao avanço da tecnologia e o desenvolvimento do próprio conhecimento humano . A palavra ADMINISTRAÇÃO  vem do latim ad ( direção, tendência para ) e minister ( subordinação ou obediência ) , e significa aquele que realiza uma função abaixo do comando de outrem , isto é , aquele que presta um serviço a outro . Desenvolver uma ADMINISTRAÇÃO , atual é buscar conhecimentos e trabalhar a redução dos custos , tendo como desafios primordiais valorizar os recursos naturais e desenvolver uma reciclagem , também na GESTÃO DE PESSOAS e valorizar a EQUIPE ,  buscando estar atualizado a uma mudança constante , primordial e essencial na sobrevivência das organizações e valorizando a mão de obra .   

                                     

                               

CÉLIO GUEDES DA SILVA

Formado em Administração com habilitação em Marketing, pós graduado, em Análise, Gestão e Perícia Ambiental, professor Universitário, pertencente ao quadro de docência na área de gestão no SENAC, eterno estudioso em qualidade, foca conhecimentos e busca excelência nos atendimentos ao público interno e externo  nas organizações, com ênfase no CLIMA ORGANIZACIONAL, realiza consultorias na área de gestão da qualidade, ética e relacionamento entre equipes.   

QUALIDADE – a evolução do homem, a conscientização da indústria, a necessidade de novos produtos, a mudança comportamental da sociedade e as suas exigências, tornaram-se pontos fundamentais pela busca incansável da qualidade seja de produtos ou de serviços.

ETICA-A ética profissional é desenvolvida pela realização plena do indivíduo, tendo na soma do seu saber e o aprendizado diário, comparando a sua personalidade para buscas e vencer novos obstáculos desempenhando uma ética transparente e eficaz.              

PROFISSIONALISMO - O

Profissional se destaca e atualiza-se permanentemente, provando a sua capacidade intelectual, sua habilidade sabe doura e a sua inteligência, assim adquirindo características profissionais sendo útil a organização e contagiando a todos em sua equipe de trabalho.

QUALIDADE AMBIENTAL           

A multiplicidade de ações e decisões que hoje a organização desenvolve sempre deverá fazê-la em prol do meio ambiente com o reaproveitamento dos recursos e a utilização mínima de matéria prima.

  NEGOCIAÇÃO - A palavrinha mágica do novo século, assim os colaboradores devem ter em mente que deverá estar atento as novas formas de negociação e de uma busca constante pela informação, pela facilidade que o avanço tecnológico tem buscado e apresentando nos últimos tempos. Ser um bom negociador é ter em mente que a própria equipe que ele faz parte necessita desta grande negociação, saber trabalhar em negociação com o público interno e valorizar o público externo das organizações, desempenhando uma atividade com qualidade, evitando o retrabalho e o desperdício de dinheiro e tempo.          

A QUALIDADE DO PUBLICO INTERNO

         A satisfação do bom atendimento gera expectativas e abrange qualidades que intermeiam o produto , o serviço e até o cliente final , a organização bem sucedida trabalhará um pilar de clientes internos , produtos e os cientes externos , a excedência do atendimento , seja na produção de um produto ou no serviço , deve existir a palavrinha mágica QUALIDADE  .  O serviço é pelo menos uma atividade desempenhada, , obrigatoriamente , na presença do fornecedor com o cliente . Geralmente este serviço é intangível. O necessário basicamente é possuir a qualidade, seja na missa,no culto, no balcão da padaria , no serviço público , a qualidade deverá ser fator primordial para a busca da realização, que  poderá também  ser de um sonho , a conquista de um bem . O cliente interno também focará suas forças e o seu profissionalismo , sem abandonar a ética já existente e facilitará para que os clientes  externos estejam satisfeitos. A organização que focar QUALIDADE estará com uma produtividade garantida , uma competitividade  embasada em uma prestação de serviço com qualidade . Qualidade é a palavra de muito tempo, mas que ainda falta em muitas organizações, é simples fazer e realizar , talvez seja tão complicada , não há a necessidade de calculadoras e nem fórmulas científicas , não há a necessidade de uma graduação em QUALIDADE , desempenhar uma atividade com atenção e qualidade , é garantir a organização que não desperdice dinheiro e nem tempo, uma das frustrações da gestão atual é o retrabalho , público interno desatento , em uma zona de conforto e sem a atenção total no foco que foi ontem, hoje e sempre será a QUALIDADE .     

NEGOCIAÇÃO E PROFISSIONAIS

    Nenhuma organização pode ser bem-sucedida sem negociadores eficazes . De fato , nenhuma interação humana pode prosperar sem conciliação e habilidade de reconhecer situações em que todos saem ganhando . Saber negociar é , portanto , uma competência-chave não só para quem precisa negociar com clientes , fornecedores e o outro lado das relações empresariais, mas para qualquer um cujo trabalho envolva estabelecer acordos com outras pessoas .